1.保险销售
l主动联系保险即将到期的客户，提供针对性的保险规划建议；
l解答到店或来电客户关于保险业务的各类咨询，制定专属的金融与保险解决方案；
l配合售后部门，更新回厂车辆的投保状态，推动客户办理续保；
l跟进以往未在本店续保的客户，挖掘潜在投保需求。

2.客户维护
l妥善处理客户在保险服务过程中产生的投诉与疑问。

3.档案整理及报表数据分析
l负责客户资料的收集、整理、归档，并逐一开展回访与持续跟进；
l承担投保及续保业务的招揽工作，并进行数据统计与分析；
l对现有客户信息进行系统化梳理，分析保险流失或未成交客户的原因；
l掌握汽车保险市场动态，针对未续保客户进行原因剖析。

4.对内对外关系维护
l保持与合作保险公司的良好沟通与协作关系；
l提出续保流程优化建议，协助提升续保达成率；
l定期与财务部门核对保险相关账目，配合完成保费结算工作。