工作周期：长期兼职
每周工期：无要求
工作时间：不限
工作时段：不限
结算方式：日结
招聘截止时间：2026-12-31

一、技术支持服务：
1）承担ICT设备的日常巡检任务，涵盖网络设备、安全设备、服务器及存储等，检查内容包括设备基础信息、运行状态、端口情况和系统日志等；
2）针对突发性网络异常，能够独立开展故障定位、分析与修复工作；
3）面对突发硬件问题，可独立完成故障部件的拆卸与更换操作；
4）负责新部署网络、服务器或存储设备的上架安装、配置调试及接入网络等工作；
5）完成新增设备的基础参数设置，包含IP地址规划与分配等网络初始化配置；
6）执行各类设备变更操作，如设备重启、硬件替换、策略调整或更新、系统版本升级等；
7）定期对设备的系统配置和关键数据进行备份，确保故障发生时可快速恢复；
8）及时更新安全补丁，开展漏洞扫描并实施修复措施，保障系统安全性；
9）按时提交技术服务相关文档资料，如巡检记录、故障处理报告和服务总结等。

二、任职要求：
年龄：不限
学历/专业：大专/计算机相关专业
职称：持有mHCNP或同等级别认证证书
行业经验：具备2年以上IT服务领域或企业内部IT支持工作经验
职务经验：不限
项目经验：不限

三、技术能力：
1）掌握以太网基本协议及相关概念；
2）熟悉交换机、路由器、防火墙等网络设备，或服务器、操作系统、虚拟化平台及存储设备的硬件基础知识，了解其组网结构与常规配置方法；
3）具备绘制和使用网络拓扑图的能力；
4）具备独立判断和处理网络设备硬件故障的技术能力；

管理能力：
1）有IT服务管理实践经验，能依照标准流程规范执行工作任务；
2）理解并遵循客户企业的管理制度与操作流程；
3）了解项目管理的基本原理与框架；

非技术能力：
1）掌握本专业领域所需的基础知识；
2）重视沟通协作，能迅速响应需求，准确传递信息，具备良好的表达与交流技巧；
3）具备处理常见问题的实战经验与风险预判意识，注重事前准备，遇问题能自主分析判断，并协调资源推动解决；
4）具备较强的抗压能力，适应高强度、高压力的工作节奏，有一定应急事件应对经验；
5）工作态度严谨负责，职责意识清晰，富有工作热情，关注任务交付质量与完成效果。