岗位职责：
1、按计划高效完成总部培训交付相关的日常事务性工作
2、定期与业务部门开展沟通，收集反馈问题，制定匹配的培训方案，并跟踪实施成效
3、根据总部安排，落实培训执行、课程更新及重点项目支持等相关任务
4、结合业务实际需求，系统规划培训内容，推进课件开发、优化与迭代维护
5、协同流程管理与质检团队，通过培训环节识别运营痛点，提出改进意见并推动落地解决

岗位要求/底层特质：
1.具备出色的学习能力，能主动快速掌握新领域知识
2.拥有良好的逻辑思维，能够结构化地梳理和输出内容
3.具备组织协调能力，可与多部门顺畅协作推进工作
4.具备项目落地推动力，能依据业务目标推动培训项目实施
5.有培养他人的责任感，具备利他意识
6.目标导向强，能聚焦结果持续跟进

经验要求：
1.具备电商平台客服服务团队培训相关工作经验
2.有新员工入职培训及在职员工持续培养的实操经历
3.参与过培训项目的发起、设计与全流程落地
4.具备培训体系、讲师梯队建设、课程体系搭建与管理的实际经验