岗位职责：
·担任阿里云重点客户的专属服务接口，深度理解客户业务场景，与客户的架构、开发及运维团队紧密协作，保障客户在用云过程中的顺畅体验
·跟进客户核心问题，协调产研及专家资源，推动阿里云产品问题的闭环处理和服务能力的持续优化

任职要求：
•具备3年以上互联网、金融等行业大型互联网应用或集团级企业应用在服务端开发、项目交付或运维领域的实践经验；
•熟悉云原生、大数据、数据库、网络、中间件等技术方向中的一项或多项，并具备实际应用理解；
•掌握弹性计算、存储、数据库、网络等相关功能与操作，对同类开源技术有一定认知；
•能在引导下归纳客户共性需求，具备识别客户真实业务诉求的能力