岗位职责：
1、担任SDN产品二线技术支持（原厂角色），高效响应并解决产品线相关现网问题，具备全局视角，对问题处理时效负责；
2、协同全国各区域技术团队及研发部门，支撑重点项目的部署实施与重大故障的应急处置；
3、归纳总结日常运维中各类产品问题与改进需求，组织实施网络风险预警与优化整改，助力产品及解决方案的持续迭代升级；
4、面向区域技术团队开展产品与方案能力培训，提升一线技术落地水平。

任职要求：
1、扎实掌握数通协议核心原理（包括OSPF、BGP、MPLS、VxLAN/EVPN、SRv6、websocket、netconf、radius、802.1X、Portal等）；
2、熟练操作H3C交换机与路由器系列产品；
3、熟悉Linux操作系统，了解K8S容器化技术、虚拟化架构及广域网相关技术；
4、具备出色的网络故障诊断与分析能力，可主导复杂网络问题的排查与闭环处理。

√素质要求：
1、具备良好的团队协作与沟通协调能力，责任心强，服务意识佳；
2、能适应高强度工作压力；
3、可接受短期出差参与现场支持；
4、可配合安排参与值班任务，提供相应值班补贴；
5、具备持续学习新技术的意愿与能力。

教育背景：
1、本科及以上学历，计算机、网络工程等相关专业优先；

岗位经验：
1、具备3年及以上ICT领域技术支持工作经验；
2、具备SDN相关产品或解决方案实践经验者优先；
3、有二线技术支持岗位经历者优先；

工作地：
杭州或北京，北京优先。