【工作内容】
负责接听重庆市10086客户咨询热线，解答移动业务相关问题，如查话费、查流量、查宽带、办理套餐变更等，纯接听客服岗位，无销售任务。对于无法直接处理的问题，做好记录并转接至相关部门或班长。欢迎新手加入～

1.【假期】
实行轮班制，每月安排6天休息，业务高峰期执行上四休一。

2.【工作时间】
试用期为两个月，每日工作时段在8:00-22:30之间排班，每次上班时长8至9小时，分为早班、晚班和断班，具体以实际排班表为准。

3.【五险】
入职即缴纳五险（含养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险）。

4.【活动】
为丰富员工业余生活，增强团队凝聚力，公司将不定期组织聚餐活动。

5.【礼品】
节日期间及员工生日将发放专属礼品，传递公司关怀。

6.【晋升空间】
职业发展路径：客服→支撑→质检→组长→主管→经理，提供清晰成长通道。

岗位要求：
1.工作积极主动，具备较强的责任意识，思维条理清晰，能听懂重庆方言。
2.熟练掌握电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟。

设有7~10个工作日带薪培训期，零基础也可快速上手；
试用期综合薪资3000-4000元；
转正后综合薪资4000-7000元。

本岗位按有效通话计酬，单次通话超过十秒即计入绩效，通话时长通常不会过长。

忠诚续航奖：入职满3个月奖励500元；入职满6个月再奖励900元。
奖励适用说明：适用于12月20日参加培训至次年1月20日招聘入职的人员