岗位职责:
1、负责接听10086热线来电，为移动客户提供标准化的在线服务支持；
2、受理各电子渠道客户投诉，并协同相关部门推进投诉问题的解决；
3、协助整理用户反馈与需求信息，解答客户疑问，并对服务质量优化提出合理建议；

岗位要求:
1、中专及以上学历（条件优异者可适当放宽），性别不限，年龄18-38周岁
2、掌握基础电脑操作技能；
3、具备电话销售或客户服务经验者优先考虑；

工作时间:
8:00-22:00，实行8小时轮班制；21:00后上班享有15元/次的晚班补贴

薪资福利待遇:
基本工资+接线提成+业务提成+全勤奖励+其他绩效奖金，月均收入约4500元，表现突出者薪资更高；
享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期；定期组织团建活动、员工聚餐等；

其它福利:
提供整洁舒适的办公场所，统一配置工位设备，包括电脑、耳麦等，全程室内作业，无需外勤；
定期开展员工活动及外派培训机会；建立公平透明的晋升体系，在职满半年可参与公司内部竞聘选拔

发展前景:
设置多元化的成长路径，配备系统化的职业培训机制，助力员工持续发展

工作地址：贵阳市北京路鑫都财富大厦19楼1904号
贵州省安顺市西秀区头铺村贵州移动安顺分公司