社区运营
4000-8000元/月
更新 2026-01-19 14:44:44
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职位详情
社区运营
弹性工作制
会陌生拜访,有经营社区团购的经验
【岗位职责(优化版)】
1. 电话邀约与客户沟通
-根据公司提供的业主电话资源,进行规范、礼貌的电话沟通。
-向客户介绍公司推出的“免费体验活动”,邀请客户到小区体验机办理免费体验。
-记录客户意向、需求及基本情况,做好客户分类与跟进计划。
2. 活动办理与客户管理
-客户到现场后,负责为客户办理免费体验水卡,并指导客户正确使用体验机。
-建立客户档案,记录客户的基本信息、家庭情况、每日用水量及用水习惯。
-定期关注客户的用水情况,主动进行微信或电话回访,保持良好沟通。
3. 客户跟进与转化
-通过持续沟通,深入了解客户对水质、水量、使用便捷性等方面的需求与反馈。
-根据客户的实际情况,适时介绍,引导客户从体验用户转化为付费用户。
-维护客户关系,提高客户满意度与续费率。
4. 数据记录与反馈
-每日记录邀约数据、办卡数据、跟进情况及转化情况。
-定期向主管汇报客户跟进进度、活动效果及市场反馈。
1. 电话邀约与客户沟通
-根据公司提供的业主电话资源,进行规范、礼貌的电话沟通。
-向客户介绍公司推出的“免费体验活动”,邀请客户到小区体验机办理免费体验。
-记录客户意向、需求及基本情况,做好客户分类与跟进计划。
2. 活动办理与客户管理
-客户到现场后,负责为客户办理免费体验水卡,并指导客户正确使用体验机。
-建立客户档案,记录客户的基本信息、家庭情况、每日用水量及用水习惯。
-定期关注客户的用水情况,主动进行微信或电话回访,保持良好沟通。
3. 客户跟进与转化
-通过持续沟通,深入了解客户对水质、水量、使用便捷性等方面的需求与反馈。
-根据客户的实际情况,适时介绍,引导客户从体验用户转化为付费用户。
-维护客户关系,提高客户满意度与续费率。
4. 数据记录与反馈
-每日记录邀约数据、办卡数据、跟进情况及转化情况。
-定期向主管汇报客户跟进进度、活动效果及市场反馈。
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